Reception-Säkerthet 11/10
Det kan inträffa en helt vanlig person kan komma till hotellet och har bokat in sig i ett namn som är (falskt). Det kan komma med falskt idé och lura hotellet på mycket saker igenom att ha en falskidentertet. Det finns folk som bokar flera nätter och sedan sticker iväg och inte betalar för det som de har gjort. Många som gör såhär beställer in saker in på rummet och äter mäktiga luncher/middager och sedan struntar i och betala.
Hotellet måste vara beredda på att kolla om betalningakortet är deras så det inte är stulet eller falskt, kolla så att inte deras legg är falskt med ett falsktnamn. Börjar man misstänka att perosnen lurar hotellet på nätter eller tömmer hela minibaren så får man kolla upp om det stämmer eller inte. Det är mycket lätt och lura peronal på detta för personalen tror ju att folk inte lurar hotellet på nätter osv. Misstänker man nått när gästen ska stå och betala för sina nätter så kan man ringa till ett nummer och kolla om kortet är stulet/finns det måste man hålla koll på.
Hotellet måste vara beredda på att kolla om betalningakortet är deras så det inte är stulet eller falskt, kolla så att inte deras legg är falskt med ett falsktnamn. Börjar man misstänka att perosnen lurar hotellet på nätter eller tömmer hela minibaren så får man kolla upp om det stämmer eller inte. Det är mycket lätt och lura peronal på detta för personalen tror ju att folk inte lurar hotellet på nätter osv. Misstänker man nått när gästen ska stå och betala för sina nätter så kan man ringa till ett nummer och kolla om kortet är stulet/finns det måste man hålla koll på.
Jag har lärt mig nu hur en förfalskning ser ut på ett kort vilket är bra ifall man skulle jobba i reception nån gång.
Sen att man misstäker hur gästen beter sig igenom att säga att han vill boka en natt till och betalar efter den natten. Det kan säga att det bara ska gå och ta ut pengar men inte kommer tillbaka.
Sen att man misstäker hur gästen beter sig igenom att säga att han vill boka en natt till och betalar efter den natten. Det kan säga att det bara ska gå och ta ut pengar men inte kommer tillbaka.

Kommentarer
Trackback